Những câu hỏi thường gặp

→ Không chỉ là cốt chống ẩm nếu có bất kỳ một sai phạm nào không đúng theo tiêu chuẩn chất lượng Nội thất Obelix niêm yết Quý khách vui lòng gọi: 0982 233 933 chúng tôi xin tặng 1,000,000đ cho phát hiện này.
→ Tại xưởng sản xuất của Nội thất Obelix 100% vật liệu và phụ kiện đều do công ty cung ứng. Sẽ không có trường hợp sử dụng vật liệu trái quy định.

→ Trong tất cả trường hợp sản phẩm không giống mẫu Quý khách được yêu cầu đổi trả hoặc bồi hoàn tiền theo quy định chính sách đổi trả tại Nội thất Obelix.
→ Nội thất Viva luôn hướng tới sự hài lòng của Khách hàng, sản phẩm sản xuất dựa trên tiêu chí vì người dùng. Quý khách vui lòng đọc kỹ quy định tiêu chuẩn chất lượng của Nội thất Obelix. Nếu yêu cầu của Quý khách cố ý sai những quy định mà Nội thất Obelix đưa ra chúng tôi không chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp.

→ Cam kết chuẩn 100% kết cấu. Mỗi sản phẩm Nội thất Obelix niêm yết trên website đã qua tính toán kỹ lưỡng về vật liệu, phụ kiện phù hợp để sản xuất và đảm bảo sử dụng tốt.
→ Về màu sắc và mẫu phụ kiện Quý khách xem thực tế tại cửa hàng tránh sai sót sau này.
→ Về kích thước và độ dày của vật liệu Quý khách nên sử dụng theo quy định sản xuất của Nội thất Obelix. 

Nội thất Obelix có xưởng sản xuất nội thất trên dây chuyền đồng bộ, quy chuẩn từ vật liệu, phụ kiện tới chất lượng hàng hóa. Cùng hợp tác với hơn 20 nhà cung cấp và đối tác sản xuất sản phẩm trên quy chuẩn chất lượng tại Nội thất Obelix đảm bảo cung ứng hàng hóa trên toàn quốc.

Sản phẩm tại Nội thất Obelix sử dụng duy nhất dòng sơn 2K (xem thêm quy chuẩn chất lượng tại Nội thất Viva). Mã sơn được niêm yết màu sắc tại cửa hàng hoặc xem thêm tại quy định màu sắc tại đây.

Mỗi sản phẩm có cấu tạo khác nhau sẽ có cách sản xuất khác nhau nhưng chung một quy trình như sau:
Bước 1: Khách hàng hoàn thiện đơn đặt hàng tại quầy hoặc online.
Bước 2: Giao dịch viên chuyển đơn hàng về văn phòng công ty.
Bước 3: Văn phòng xác định lịch trả hàng, chất liệu, có sẵn hay sản xuất.
Bước 4: Gửi yêu cầu về xưởng. (tất cả sẽ xử lý trong 1 ngày làm việc)
Bước 5: Xưởng sản xuất theo tiến độ thi công, kiểm tra theo tiêu chuẩn chất lượng Nội thất Obelix, đóng gói.
Bước 6: Chuyền về kho, kho kiểm tra một lần cuối trước khi giao hàng.
Bước 7: Báo lịch và giao hàng, hoặc lắp đặt sản phẩm. Hướng dẫn sử dụng, bàn giao phiếu bảo hành.